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Online-Portal- & Plattformentwicklung - bei unserer Digitalagentur

Einleitung

Egal ob Kundenportale, Vertriebsportale oder Support-Portale – bieten Sie Ihren Partnern einen besonderen Mehrwert und lassen sie Sie an Ihren Prozessen teilhaben. Mit der Bereitstellung eines Portals oder einer Plattform ergreifen Sie eine Möglichkeit sich von der Konkurrenz abzuheben und Ihre Geschäftspartner an sich zu binden. Sobald ein User mit Ihnen interagiert, Informationen eingibt oder abfragt, sollte die Entwicklung eines Portals in Erwägung gezogen werden. Von Intranet, über das Extranet bis hin zu individuelle Lösungen für Ihre Kunden - es sind Ihnen dabei keine Grenzen gesetzt.

Unterschied zwischen Plattformen und Portalen

Die Begriffe digitale Plattform und Portal werden oftmals synonym verwendet. In ihrer Verwendung können aber Unterschiede festgestellt werden. Dazu erfahren Sie hier mehr.

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Erklärung

Was ist eine digitale Plattform?

Eine Plattform, wie beispielsweise Community-Platformen, Immobilien-Plattformen oder Verkaufsplattformen wie Ebay, bietet den Usern die Möglichkeit Informationen auszutauschen, zu kommunizieren oder Werbung zu schalten. Als Nutzer kann man sich in den häufigsten Fällen registrieren und Offerte erstellen oder auf diese reagieren. Kurzum, auf Plattformen werden Nachfrage und Angebot dargestellt und von den jeweiligen Nutzern in Anspruch genommen. Auch ein digitales Workspace für die eigenen Mitarbeiter lässt sich mit einer Plattform realisieren.

Vorteile von Plattformen

Erweiterung des eigenen Angebotes

Mehr Sichtbarkeit und Reichweite

Neue Vertriebskanäle

Neue Kanäle erschließen

Ansprache neuer Kundengruppen

Durch eine öffentliche Plattform

Investition in die Zukunft des Unternehmens

Langfristiger ROI für Ihr Unternehmen

Erklärung

Was ist ein digitales Portal?

Ein Portal bietet den Nutzern verschiedene Dienste an und kann als der digitale Zugang zum Unternehmen gesehen werden. Aus Unternehmenssicht können dies Kundenportale, Beratungsportale oder Dokumentenportale sein. In jedem Fall erhalten die Nutzer persönliche Zugangsdaten und werden direkter Teil eines bestimmten Prozesses. Oftmals werden auch Chats, Blogs oder Dokumentenarchive zur Verfügung gestellt um die Kommunikation zu vereinfachen.

Vorteile von Portalen

Neue Vertriebskanäle

Neue Kanäle erschließen

Größeres Service-Netzwerkes

Höhere Kundenzufriedenheit

Informationsgewinnung

Langfristiger ROI für Ihr Unternehmen

Neue Kundengruppen

Wachstum für Ihr Unternehmen

Kundenbindung

Ein wichtiger Faktor in der Globalisierung

Automatisierte Prozesse

Effizienzsteigerung

Wir unterstützen Sie

Ideenfindung & Brainstorming

Wir überlegen gemeinsam, wie Ihr Unternehmen von einem eigenen Portal oder Plattform profitieren könnte.

Technologieberatung

Wir helfen bei der Wahl der richtigen Technologien.

Umsetzung

Umsetzung von Portalen und Plattformen.

Wartung & Weiterentwicklung

Wartung, Erneuerung und Weiterentwicklungen von bestehenden Portalen.

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Sowohl Plattformen als auch Portale sind eine hilfreiche Möglichkeit Geschäftspartnern und Kunden einen einzigartigen Mehrwert bei der Informationsbeschaffung zu bieten und sie gleichzeitig an das Unternehmen zu binden. Durch Portale und Plattformen werden Informationen rasch verteilt, sie regeln Prozesse und es können Nutzerrechte bestimmt werden. Die Funktionen können stetig weiterentwickelt werden. Plattformen und Portale sollten als Chance genutzt werden, um Kunden, Mitarbeitern und Partnern den Zugang zu benötigten Informationen rasch und einfach zu gewährleisten, die Kommunikation zu fördern aber auch um Informationen über die Zielgruppe zu sammeln.

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Beispiele

So werden Portale und Plattformen in Unternehmen eingesetzt:

Unternehmensextern

Kommunikation

Prozessmanagement

Marketing

Vertrieb

Support

Und viele weitere...

Unternehmensintern

Kommunikation

Prozessoptimierung

Produktionsoptimierung

Wissenstransfer

Und viele weitere...

als Produkt

Werbeplattform

Community

Unterhaltung

Bildung

Werkzeug

Software as a Service Produkt

Und viele weitere...

Richtig eingesetzt, kann ein Portal oder Plattform einen echten Mehrwert für das Unternehmen bringen. Es stellt ein autonomes Vehikel für Ihren Geschäftsbetrieb dar und kann enorm zur Skalierung beitragen. Hierfür erfordert es jedoch branchenübergreifende Expertise aus den Bereichen Entwicklung, Betriebswirtschaft und Marketing.

Christoph Heike, Geschäftsführer der Webzeile GmbH

Weitere Informationen

Erhebung: Digitale Plattformen als Chance für den Mittelstand

von Mittelstand Digital
» PDF Link

So wählen Sie den richtigen Web Stack für Ihr Unternehmen

von Webzeile
» Zum Artikel

Case Study / Entwicklungsbeispiel

Boat Hero - Plattform & App

Case Study

International ausgerichtet und mehrsprachige Online-Plattform für den Bootsverkauf. Inklusive Händlerbereich, Hauptseite, Nutzerbereich, App uvm.

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Food Delivery - App MVP

Case Study

Food-Delivery App mit Backend für eine Restaurantkette. Bestellungen, Menüs und Liefergebiete können individuell angelegt und verwaltet werden. In der Küche steht ein iPad, auf welchem neue Bestellungen laufend eingehen und automatisch Bons gedruckt werden.

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So funktioniert's

Wichtiger Ansatz bei der Realisierung

Bei der Entwicklung von Plattformen oder Portalen ist es von besonderer Wichtigkeit, nicht ausschließlich den technischen Aspekt zu berücksichtigen. Die Anwendung sollte dem Benutzer eine einfache und intuitive Nutzung ermöglichen, doch genauso wichtig ist der betriebswirtschaftliche Aspekt, den es zu berücksichtigen gilt. Der gesamte Aufbau der angestrebten Lösung sowie das Serviceangebot muss sowohl für den Nutzer als auch für das Unternehmen einen gewissen Mehrwert bieten. Da die Entwicklung einer Plattform oder eines Portals zu einem komplexen Thema werden kann, legen wir großen Wert darauf, dass die Lösung für Sie hinterher nicht nur technisch, sondern auch wirtschaftlich funktioniert.

Wenn Sie mehr über unsere Vorgehensweise erfahren wollen, freuen wir uns auf einen Anruf von Ihnen.

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Häufig gestellte Fragen

Das kommt ganz darauf an: Welche externen Faktoren müssen für die Entwicklung berücksichtigt werden? Gibt es bereits ein Corporate-Design? Sind bereits alle funktionellen Anforderungen ausgearbeitet? Müssen noch Verträge mit einem Zahlungsanbieter geschlossen werden? Grundsätzlich sollte man für die Komplette Entwicklung eines Portals mindestens 3-6 Monate einplanen.

Eine häufig gestellte Frage ist die nach den Kosten. Auch hier könnten die Antworten unterschiedlicher nicht sein. Soll es sich um einen ersten Prototypen handeln, oder möchten Sie bereits ein vollausgewachsenes Produkt? Wie viele Funktionen müssen integriert werden? Gibt es bereits in Corporate-Design? Sollen wir Sie bei der Anforderungsanalyse unterstützen? Üblicherweise können kleine Portale schon ab ca. 8.000 EUR zzgl. MwSt. realisiert werden. Mittelgroße Anwendungen bewegen sich schnell im Bereich von 50.000 - 60.000 EUR zzgl. MwSt., nach oben hin gibt es praktisch keine Grenze.

Typischerweise vereinbaren Sie zunächst ein kostenloses Erstgespräch mit uns, in welchem wir uns kennen lernen und wir Ihnen eine erste Einschätzung zu Ihrem Vorhaben geben können. Darauf hin arbeiten Sie alleine oder gemeinsam mit uns in (einem) weiteren Termin(en) einen Anforderungskatalog aus, auf dessen Basis wir Ihnen ein Festpreis-Angebot erstellen können. Nach der Beauftragung machen wir uns an die Arbeit und halten Sie ständig auf dem aktuellen Stand.

Absolut! Das ist sogar von Vorteil. Durch unsere lange Erfahrung haben wir bereits mit etlichen Branchen zusammengearbeitet und können Ihnen gerne auch schon während der Ideenphase Tipps geben und beratend zur Seite stehen. Wir können Hindernisse und Hürden mit Ihnen gemeinsam erkennen und Ihnen so am Ende sogar Zeit sparen.

In der Regel ist dies möglich. Das hängt jedoch davon ab, welche Technologien die bestehende Software verwendet. Sprechen Sie uns an!

Wir selbst konzentrieren uns ausschließlich auf das, was wir gut können: Die Entwicklung. Wir arbeiten jedoch mit Serveranbietern / Cloud-Providern / Hostern zusammen und können Nahtlos an diese anschließen. Wo wir aufhören, kann der Hoster anfangen.

Durch unsere langjährige Erfahrung können wir auch hier punkten. Die Sicherheit der Anwendung ist für uns sehr wichtig und wird bereits von Anfang an bedacht. Auch bei Datenschutzthemen können wir rudimentär beraten und für komplexere Fälle mit einer Rechtsberatung zusammen arbeiten.

Das sagen Kunden

„Die Firma Webzeile GmbH hat uns bei diversen Projekten zur Prozess-Digitalisierung zur Seite gestanden, die uns bis heute Kosteneinsparung und Wettbewerbsvorteile ermöglichen. Danke für das intensive Sparring vor und den klasse Service nach Launch der beauftragten Entwicklungen!”

– Holger Schlapper, A&B Events GmbH

„Für unsere verschiedenen Webseiten & Webanwendungen greifen wir bereits seit vielen Jahren regelmäßig auf Dienste der Webzeile GmbH zurück und sind sehr zufrieden. Wir schätzen die unkomplizierte und familiäre Zusammenarbeit, das breite Know How sowie die lösungsorientierte Arbeitsweise.”

– Abdul Lamghari, GFU Cyrus AG

„Herr Heike (Geschäftsführer Webzeile GmbH) war aktiv in die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung unserer PHP-Microservices involviert. Auch aufgrund seiner Erfahrung im Domain-riven-Design konnte er uns kompetent unterstützen.”

– Oliver Köhler, Simplicity AG

„Die Zusammenarbeit mit Webzeile und Herrn Heike ist sehr unkompliziert und professionell. Er hat für mich mein privates News-Projekt "Industrial-Internet.de" programmiert. Das ging extrem schnell, und das Ergebnis ist überzeugend.”

– Carsten Knop, Herausgeber FAZ

„Ich danke Ihnen für die Zusammenarbeit, die ich als reibungslos und erfolgreich erlebt habe.”

– Max Ehlers, UNESCO-UNEVOC

„Wir haben mit Webzeile einen zuverlässigen Dienstleister gefunden, der unsere komplexe Website präzise programmiert und unserer Kreativität keine Grenzen gesetzt hat. Geht nicht gibt’s nicht.”

– Claus Bienfait